Política de Tratamiento de Datos

La Compañía puede usar datos personales para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y mantener nuestro servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro servicio.

Para administrar su cuenta: para administrar su registro como usuario del servicio. Los datos personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.

Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y compromiso del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del servicio.

Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones automáticas de una aplicación móvil con respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o solicitó, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

Para administrar sus solicitudes: para atender y administrar sus solicitudes a nosotros

LUISERUIZ se reserva el derecho de actualizar, modificar, mejorar y/o suprimir cualquier tipo de información, contenido, dominio o subdominio, que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preaviso, entendiéndose como suficiente con la publicación en los sitios web de LUISERUIZ.ONLINE.

Para la solución de peticiones legales o internas y para la prestación u ofrecimiento de nuevos servicios o productos.

 “LUISERUIZ.ONLINE.”: informa a los usuarios de sus distintos servicios y/o productos (en adelante, los “CLIENTES”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, » Datos Personales»), así:

 

Los Datos Personales que nos proporcionará serán recolectados y su tratamiento manual o automatizado obedece a los siguientes fines:

La sustentación de la relación contractual en su caso establecida con “LUISERUIZ.ONLINE.”.

La prestación de servicios relacionados con los productos y servicios ofrecidos. En los que el “Cliente” decida suscribirse, darse de alta, o utilizar.

La realización de todas las actividades relacionadas con el servicio o producto, se incluirá en una lista de correos electrónicos para el envío del boletín (Newsletter).

Comunicarle sobre cambios en los mismos: Procesamiento de sus solicitudes, administración de actividades, aclaraciones, investigación y estadísticas de mercado.

Mercadeo y venta de nuestros productos y servicios.

Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.

La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los servicios.

Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo.

Para el afinamiento de los filtros de seguridad y las reglas de negocio en las transacciones comerciales; confirmar, procesar dichas transacciones, con su entidad financiera, con nuestros proveedores de servicios y con usted mismo.

Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.

Evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

El envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por “LUISERUIZ.ONLINE.”, sus asociados o proveedores, actualmente y en el futuro.

La solicitud de encuestas de satisfacción, que el “CLIENTE” no queda obligado a contestar.

Realizar la transferencia de datos a otras empresas o alianzas comerciales con el fin de cumplir con nuestro objeto social.

Solo se consideran datos personales aquellos referidos a personas físicas naturales. Quedando excluido de los mismos a todo tipo de persona jurídica.

Partimos del hecho que el “CLIENTE” está legítimamente habilitado para suministrar, recibir y reenviar “Datos Personales”. Para evitar cualquier indefensión, “LUISERUIZ.ONLINE.” facilita al “CLIENTE” la posibilidad de contestar sobre la misma plataforma la información remitida, de manera gratuita sin mediar relación contractual.

Si Usted nos suministra información personal sobre una persona distinta a usted, como su cónyuge o un compañero de trabajo, entendemos que usted cuenta con la autorización de dicha persona para suministrarnos sus datos; y no verificamos, ni asumimos la obligación de verificar la identidad del usuario/cliente, ni veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos de cada uno de ellos, proporcione.  En virtud de lo anterior, no asumimos responsabilidad por daños o perjuicios de toda naturaleza que pudiera tener origen en la falta de veracidad, homonimia o a la suplantación de la información de la identidad.

Con el objeto de facilitar al máximo el ejercicio de los derechos referentes a su privacidad o a defender lo que en mejor derecho proceda, en caso de ser datos sensibles o reservados y en el evento que la respuesta no sea posible por las vías ordinarias, “LUISERUIZ.ONLINE” proporcionará a los “Clientes” los recursos técnicos adecuados y el correo electrónico para que puedan contactarlo. Para esta acción pueden remitir comunicación identificando remitente y descripción del problema a: legal@luiseruiz.online

Los “Clientes” tienen reconocidos sus derechos y podrán ejercerlos para acceso, cancelación, rectificación y oposición, contactando con “LUISERUIZ.ONLINE” a través del correo electrónico legal@luiseruiz.online, acreditando debidamente su identidad de manera digital, con su cuenta de correo personal.

Si usted elige desactivar su cuenta, en la medida de lo permitido por la ley, conservaremos en nuestros archivos cierta información personal sobre su persona, con el objeto de identificar contable y tributariamente los datos de las transacciones realizadas, prevenir el fraude, resolver disputas, investigar conflictos o incidencias, hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso y cumplir con requisitos legales

“LUISERUIZ.ONLINE”: Se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a buenas prácticas del sector del turismo y los demás sectores de la economía.

En dichos supuestos, “LUISERUIZ.ONLINE” anunciará en esta página y/o redes sociales los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Ciertos servicios o productos prestados en la página WWW.LUISERUIZ.ONLINE, y en cualquiera de las redes sociales de nuestra empresa @LUISERUIZ.ONLINE, pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

Los Datos Personales recolectados serán objeto de tratamiento manual o automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros o bases de datos (en adelante, el «Fichero»), en calidad de encargado del tratamiento y responsable de la protección de los datos. Esta información suministrada a LUISERUIZ.ONLINE por sus clientes o usuarios tendrá una vigencia hasta por el término de 10 años, contados a partir de la fecha de la última autorización por parte del titular de la información.  Lo anterior para cumplir con las obligaciones legales, fiscales, tributarias o contractuales a cargo de las partes.

En la hipótesis de servicios dirigidos a menores de edad, en los que se produzca la recolección de Datos Personales, “LUISERUIZ.ONLINE” solicitará siempre la conformidad de su progenitor o del tutor legal, para que los menores puedan acceder a sus Datos Personales y éstos puedan ser objeto del tratamiento manual o automatizado según lo previsto en este aviso sobre la presente política.

Habitualmente los servicios o productos prestados al “CLIENTE” lo son en su condición de persona natural. Por ello, en la mayoría de los casos es necesario acreditar su identidad digital y capacidad de obrar conveniente y legalmente.

Algunas veces “LUISERUIZ.ONLINE” recibe información personal de nuestros socios comerciales. “LUISERUIZ.ONLINE” únicamente utiliza esta información si ha sido recolectada conforme a lo establecido a la presente Política de Protección de Datos y Tratamiento de la Información.

Siempre le avisaremos antes de recolectar cualquier Información personal y le informaremos acerca de la finalidad de dicha recolección. Le solicitaremos su consentimiento expreso para el tratamiento o antes de utilizar o comunicar sus datos, para cualquier finalidad distinta a la inicial,  Por  lo cual necesitaremos del consentimiento de su parte en el formulario físico o digital, aceptando la presente Política, nuestros clientes, internos o externos, viajeros y USUARIOS, en su calidad de titulares de los datos recolectados, autorizan LUISERUIZ.ONLINE realice el tratamiento de los mismos, en forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, uso procesamiento, grabación, circulación, supresión, transmisión y transferencia a terceros países, los datos o información suministrada, para las finalidades antes relacionadas.

Protección a los datos personales: LUISERUIZ.ONLINE ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a “LUISERUIZ.ONLINE” no obstante, el “CLIENTE” debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inquebrantables.

Toda la información que usted suministra en nuestro sitio en el momento de registrarse es transmitida a través de SSL (Security Socket Layer). Este sistema de códigos probado, permite a su equipo codificar la información antes de que esta sea enviada a nuestro sistema.  La información codificada llega a nuestros servidores los cuales se encuentran con todas las actualizaciones de seguridad instaladas y los puertos no utilizados cerrados y protegidos con firewall, luego es decodificada y almacenada en nuestra base de datos.

El acceso a ciertas páginas web de servicios, productos y actividades de “LUISERUIZ.ONLINE” requieren un nombre de usuario y contraseña.  Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

Se cuenta con sellos de confianza para realizar  comercio electrónico, y herramientas adecuadas para la gestión de vulnerabilidades.